Привет, это не ошибка: снова лайв и снова на тему клиентского сервиса. Но теперь О СЕРВИСЕ, ЗАБОТЕ, КЛИЕНТАХ И НЕ ТОЛЬКО будет говорить сооснователь сети кинотеатром Планеты Кино Дмитрий Деркач. В четверг, 21 мая приглашаем тебя задать вопросы на волнующие темы Дмитрию Деркачу.

С тебя — интересные вопросы, с Дмитрия — честные ответы, основанные на практике создания отдела клиентского сервиса в Планете. В темах ограничения нет (конечно, в рамках разумного). Можешь спросить о том, что такое сервис и кто должен за него отвечать в компании, как работает контакт-центр, как создать базовый сервис и внедрять туда wow-фишки, как работать с негативами и жалобами и сделать из них рекламу. А можешь и узнать, почему Дмитрий сам доставляет Pumpidup, какой его любимый вкус попкорна и какую премьеру он ждет больше всего.

Кнопка регистрации ниже, там же по ссылке ты сможешь оставить свой вопрос. Всем хорошего сервиса и довольных клиентов, до встречи в четверг, 21 мая, в 19.00.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С ДМИТРИЕМ ДЕРКАЧОМ
О СЕРВИСЕ, ЗАБОТЕ, КЛИЕНТАХ И НЕ ТОЛЬКО
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ