загрузка...

Как создать сервис, за который любят – лайв Ольги Стрельник

Влад Анисимов

Ольга Стрельник рассказывает, какие 3 шага нужно сделать в бизнесе, чтобы клиенты полюбили бренд и возвращались.

Ольга — корпоративный тренер по сервис-дизайну и спикер нашего курса LOVE LEVEL. Работала с ELDORADO, ROZETKA, IQOS, Alfa Bank.

Из лайва вы узнаете:

  • Как управлять опытом клиентов: что вообще нужно знать про клиентов и их впечатления, чтобы влиять на лояльность и продажи.
  • Как управлять опытом сотрудников: что они должны уметь и транслировать, как ориентироваться в сложных ситуациях, как мотивировать.
  • Как синхронизировать опыт, команду и процессы, чтобы усилить бренд и зарабатывать больше денег.

Для кого лайв: владельцев бизнеса, CEO, директоров разных департаментов: маркетинг, HR, продажи.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Читайте также
Telegram-бот

114 0

25 Telegram-ботов для маркетологов и тех, кто продвигает бизнес сам

tone of voice

217 0

Tone of voice бренда: что это такое, нужно ли бизнесу и как найти свой TOV

366 0

Что такое lifelong learning и зачем это специалисту в любой сфере

корпоративный договор

154 0

Корпоративный договор: как и зачем договариваться с партнером на берегу

Подписаться