загрузка...

Как создать сервис, за который любят – лайв Ольги Стрельник

Влад Анисимов

Ольга Стрельник рассказывает, какие 3 шага нужно сделать в бизнесе, чтобы клиенты полюбили бренд и возвращались.

Ольга — корпоративный тренер по сервис-дизайну и спикер нашего курса LOVE LEVEL. Работала с ELDORADO, ROZETKA, IQOS, Alfa Bank.

Из лайва вы узнаете:

  • Как управлять опытом клиентов: что вообще нужно знать про клиентов и их впечатления, чтобы влиять на лояльность и продажи.
  • Как управлять опытом сотрудников: что они должны уметь и транслировать, как ориентироваться в сложных ситуациях, как мотивировать.
  • Как синхронизировать опыт, команду и процессы, чтобы усилить бренд и зарабатывать больше денег.

Для кого лайв: владельцев бизнеса, CEO, директоров разных департаментов: маркетинг, HR, продажи.

Читайте также

39 0

Мобильная версия SUDO, результаты первого месяца и ближайшие планы

55 0

Тестовый доступ к SUDO и дополнительный курс в подарок

что руководителю контролировать в бизнесе

55 0

Как руководителю сформировать и контролировать ключевые метрики бизнеса

76 0

К грантовой программе SUDO присоединились Киево-Могилянская Академия и Университет банковского дела